1. Haz click en "Productos" en la barra de tareas.
2. Haz click en "Listado de productos" en el menú desplegable
3. Haz click en "Añadir producto" y elige entre "Producto Físico o Digital" o "Proyecto de CrowdFunding"
4. Completa las secciones "Detalles del producto" + "Imagen del producto" + "Datos de envíos" + "Detalles de los precios" + "Detalles del inventario" + "Detalles de la variante" (si fuera necesario) + "Elegir el país de origen"
5. Haz click en "Guardar cambios"
   
   ¡Bien hecho! Nuestro equipo revisará tu producto y si cumple con nuestras Políticas, lo aprobará. Aparecerá en tu tienda una vez aprobado. 

Para configurar tu cuenta:

1. Haz click en "Configuración" en la barra de tareas para configurar tus métodos de envío y la configuración de tu factura.
2. Haz click en "Perfil" y "Mi cuenta" para configurar todos los detalles de tu tienda.

Haz click en:

1. "Perfil" en la barra de tareas
2.  "Mi cuenta" en el menú desplegable
3.  "Cambiar contraseña" en la parte superior derecha

Simplemente sigue los pasos para cambiar tu contraseña.
 

Recibirás tus pagos de uniquen mediante transferencia bancaria o PayPal. Puedes configurar la información en tu cuenta de banco y de Paypal en tu back office de persona uniquen:

1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Haz click en "Perfil"
3. Haz click en "Datos de pago" en el menú desplegable.

El envío de los productos tiene que procesarse por el vendedor en los siguientes 5 días hábiles (en la zona del vendedor) a la solicitud de compra.

⚠️   Si por causas excepcionales el pedido no puede ser tramitado en este plazo, el vendedor se pondrá en contacto con el comprador para estimar una fecha. Esto no supondrá ningún tipo de descuento en la compra.

El vendedor (o la empresa elegida para su transporte) informará a los compradores sobre el tiempo de envío y la fecha estimada de entrega, además del código de seguimiento.

1. Embala el producto correctamente, para que sea entregado al comprador en perfectas condiciones. Para obtener más información sobre el embalaje visita el sitio web de la empresa de mensajería o visita su oficina.?
2. La empresa de mensajería recogerá tu paquete en la dirección asociada a tu cuenta de su persona uniquen. Si la opción de recogida no te conviene, puedes tú llevar el paquete directamente a la oficina de la empresa de mensajería.

Te sugerimos que consultes con el servicio de atención al cliente de la empresa de transporte.

1. Para devoluciones de videos personalizados, los compradores pueden cancelar su solicitud dentro de los 7 primeros días, siempre que el video aún no se haya grabado. Tendrás 48 horas desde la solicitud de devolución para subir el video a la plataforma, en caso contrario, el coste del video deberá ser reembolsado al comprador. 
2. Para masterclasses y cursos, el comprador puede solicitar la devolución en un plazo máximo de 2 días después de su compra, siempre que se haya aprobado previamente el motivo de su devolución.
3. Para subastas, los compradores podrán cancelar su compra en un plazo de 7 días desde su recogida. El vendedor dispone de un plazo de 2 días hábiles (en su zona de residencia) para gestionar la devolución. Recomendamos consultar con el mensajero si existen condiciones especiales si se renuncia a los lotes en tránsito o antes de que se envíe o prepare un producto.  ⚠️  Se reembolsará el precio de compra, incluida la comisión del vendedor, pero el comprador correrá con los gastos de devolución y envío del lote al vendedor.
4. Para productos, el vendedor dispone de 3 días hábiles (en su zona de residencia) para aceptar la devolución.  ⚠️  Los compradores correrán con los gastos en caso de devolución voluntaria.

En caso de disputa o falta de acuerdo entre el comprador y el vendedor, puedes contactarnos en [email protected].

1. Haz click en "Configuración" en la barra de tareas
2. Haz click en "Configuración de la factura" en el menú desplegable.

Ahora puedes configurar tu plantilla de factura.

Si su proyecto tiene un objetivo claro y definido y un plan operativo y estratégico detallado, será más fácil hacerlo realidad.

 ✅  En uniquen revisamos todos los proyectos para asegurarnos de que cumplen con nuestros términos y condiciones de uso. 

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y asesorarle durante todo el proceso. 

1. Puedes ir en el centro de ayuda de nuestro sitio web para encontrar más respuestas a tus preguntas.
2. Puedes empezar una conversación con nuestro chat en nuestro sitio web.
3. Puedes escribir a [email protected]